7 Xu Hướng Truyền Thông Mạng Xã Hội 2025 Định Hình Chiến Lược Marketing

Theo khảo sát, Instagram tiếp tục giữ vững vị thế là nền tảng ưu tiên hàng đầu trong chiến lược truyền thông năm 2025, với 44% doanh nghiệp lựa chọn đây là kênh trọng tâm. Đáng chú ý, LinkedIn bất ngờ vươn lên vị trí thứ hai (20%), theo sau là TikTok (18%) và YouTube (11%).

Không có gì ngạc nhiên khi nền tảng thuộc Meta vẫn dẫn đầu, bởi Instagram từ lâu đã là lựa chọn yêu thích của Gen Z và Millennials—hai nhóm khách hàng có sức chi tiêu mạnh mẽ. Đây cũng là nền tảng hàng đầu cho tiếp thị qua người ảnh hưởng (influencer marketing) và là kênh được sử dụng rộng rãi trên nhiều thế hệ khác nhau.

Dữ liệu cũng cho thấy Instagram không chỉ là nơi kết nối mà còn là công cụ khám phá sản phẩm hiệu quả nhất, với 61% người tiêu dùng sử dụng để tìm kiếm sản phẩm mới. Đáng chú ý, hai định dạng nội dung thu hút sự quan tâm lớn nhất trên nền tảng này là video ngắn và hình ảnh tĩnh—một gợi ý quan trọng cho các thương hiệu muốn tối ưu hóa chiến lược nội dung.

Tuy nhiên, không gian mạng xã hội ngày càng phân mảnh với sự xuất hiện của các nền tảng mới như Bluesky, Roblox, Reddit và Substack. Điều này nhấn mạnh một thực tế rằng thế giới truyền thông xã hội đang thay đổi nhanh chóng, buộc doanh nghiệp phải liên tục cập nhật để không bị bỏ lại phía sau.

Những nhà sáng tạo nội dung không còn bị xem nhẹ hay cho rằng họ không có một công việc thực sự. Thay vào đó, họ đang dần được công nhận như những chuyên gia quan trọng trong truyền thông, chính trị và nhiều lĩnh vực khác.

V Spehar, người sáng lập Under the Desk News, nhận định:
Năm 2025 sẽ đánh dấu một bước tiến quan trọng, đưa thế giới sáng tạo trở nên chuyên nghiệp hơn. Khi những nhà sáng tạo nội dung có ảnh hưởng mạnh mẽ đến chính trị, báo chí công dân và truyền thông hình ảnh, chúng ta không còn bị xem là ‘kẻ ngoài cuộc’ nữa. Thay vào đó, chúng ta đang được đối xử công bằng như những chuyên gia thực thụ.

Sự thay đổi này đã bắt đầu từ niềm tin ngày càng lớn của người tiêu dùng vào người có sức ảnh hưởng (influencers). Gần 50% người tiêu dùng vẫn tin tưởng họ như năm trước, trong khi 30% thậm chí còn tin tưởng hơn. Đặc biệt, Millennials và Gen Z là hai nhóm có mức độ tin cậy cao nhất, bởi họ đã trưởng thành trong thời đại của influencer marketing và sáng tạo nội dung.

Một báo cáo về Influencer Marketing 2024 cho thấy 30% người tiêu dùng tin tưởng influencers hơn so với chỉ sáu tháng trước, cho thấy vai trò của họ ngày càng quan trọng trong việc định hình nhận thức và quyết định của công chúng.

Khi được hỏi về định dạng nội dung nào sẽ là trọng tâm trong năm 2025, các chuyên gia và nhà tiếp thị đều đồng thuận: video dạng ngắn (dưới 60 giây) sẽ tiếp tục thống trị, với 47% người tham gia khảo sát lựa chọn đây là định dạng quan trọng nhất. Theo sau là video từ 1-10 phút (17%) và ảnh/Carousel (14%).

Đáng chú ý, Carousel (dạng ảnh vuốt ngang) đang có sự trở lại mạnh mẽ. Ngay cả trước khi Instagram mở rộng số lượng ảnh/video trong một bài đăng lên 20, nhiều thương hiệu đã tận dụng định dạng này để kể chuyện một cách trực quan hơn. Sprout Social, chẳng hạn, sử dụng Instagram Carousel để tóm tắt những khoảnh khắc truyền thông nổi bật trong tuần.

Theo Adam Mosseri, Giám đốc Instagram, có hai lý do chính khiến Carousel hoạt động hiệu quả:

1. Tăng mức độ tương tác, vì nhiều ảnh lướt ngang sẽ giữ chân người xem lâu hơn.
2. Cơ hội hiển thị lại, vì thuật toán Instagram sẽ tiếp tục phân phối bài đăng đến những người theo dõi đã lướt qua trước đó, giúp nội dung không bị lãng quên.

Ngay cả TikTok, nền tảng vốn chỉ tập trung vào video ngắn, cũng đã bắt đầu thử nghiệm tính năng Quay vòng ảnh, với mục tiêu giúp người dùng mở rộng tầm ảnh hưởng và tiếp cận nhiều người hơn nữa. Điều này cho thấy, dù video ngắn vẫn là xu hướng chủ đạo, nhưng hình ảnh tĩnh và định dạng kể chuyện qua nhiều ảnh vẫn có chỗ đứng vững chắc trong chiến lược nội dung năm 2025.

Dù video dạng ngắn vẫn đang thống trị, một xu hướng mới đang dần nổi lên: khán giả ngày càng khao khát những câu chuyện có chiều sâu. Dữ liệu cho thấy người dùng không chỉ muốn lướt nhanh qua những nội dung ngắn mà còn mong chờ những nội dung có giá trị hơn, giúp họ kết nối, hiểu biết và cảm nhận sâu sắc hơn.

Điều này không có nghĩa là kỷ nguyên của video ngắn sắp kết thúc, nhưng rõ ràng có một sự dịch chuyển trong cách người dùng mong đợi thương hiệu xuất hiện. Nội dung mang tính giải trí vẫn là yếu tố được khán giả yêu thích nhất, bởi họ tìm kiếm một sự thoát ly khỏi căng thẳng và sự nhàm chán thường ngày. Những thương hiệu có thể tạo ra nội dung hấp dẫn, vừa truyền tải thông tin vừa duy trì sự thú vị, sẽ giành được sự chú ý và lòng trung thành của khách hàng.

Adri Cowan, Giám đốc Tiếp thị Kỹ thuật số của Marvel Brand tại Walt Disney Studios, nhận định:

Tôi rất hào hứng khi thấy video dài (16×9) đang dần trở lại vào năm 2025, đặc biệt là trên YouTube, nơi đang định vị mình như một giải pháp thay thế thực sự cho TV truyền thống. Dạng ngắn kiểu TikTok vẫn phát triển mạnh, nhưng đội ngũ của tôi đã sẵn sàng đón nhận thử thách thu hút khán giả lâu hơn và tối đa hóa khả năng giữ chân người xem. Đây là thời điểm lý tưởng để đầu tư vào nội dung có chiều sâu, được sản xuất chuyên nghiệp, đồng thời có thể cắt ngắn và tối ưu hóa cho các nền tảng khác.

Xu hướng này đặt ra một bài toán quan trọng cho các marketing agency: Làm thế nào để cân bằng giữa nội dung ngắn gọn, thu hút nhanh và những câu chuyện dài hơn nhưng vẫn đủ hấp dẫn? Đây sẽ là chìa khóa để tạo ra những chiến dịch truyền thông hiệu quả trong năm 2025.

Meme từng là một công cụ tiếp thị phổ biến, nhưng vai trò của chúng đang dần trở nên phức tạp. Dù nhiều chuyên gia vẫn xem meme là nội dung thu hút trong năm 2025, một số xu hướng cho thấy sự dịch chuyển sang nội dung mang tính chiều sâu và khơi gợi cảm xúc hơn. Chris Lam, cố vấn tiếp thị tại Sáng kiến Di động Kinh tế (EMI) của Quận Los Angeles, dự đoán rằng nội dung giải trí, giúp người dùng thoát ly thực tế sẽ tiếp tục thống trị mạng xã hội. Tuy nhiên, một số chuyên gia nhận định người dùng đang dần mất kiên nhẫn với những thương hiệu chỉ chạy theo xu hướng để tỏ ra gần gũi.

Bên cạnh sự thay đổi trong thị hiếu, meme cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro pháp lý. Việc sử dụng hình ảnh có bản quyền hoặc nội dung tham chiếu từ phim ảnh, chương trình truyền hình có thể khiến thương hiệu gặp vấn đề về quyền sở hữu trí tuệ. Đặc biệt, với những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nghiêm túc hoặc có tiêu chuẩn đạo đức cao, việc sử dụng meme có thể trở thành con dao hai lưỡi.

Vậy, liệu meme có tiếp tục là công cụ tiếp thị hiệu quả hay chúng ta đang chứng kiến một sự thay đổi rõ rệt trong cách thương hiệu kết nối với khách hàng? Khi mạng xã hội bước vào năm 2025, cuộc tranh luận này vẫn chưa có hồi kết.

Dù nhiều thương hiệu đã áp dụng AI vào hoạt động truyền thông, nhưng 63% nhóm tiếp thị vẫn cho rằng họ bị cản trở bởi các tác vụ thủ công. Tuy nhiên, điều này được dự đoán sẽ thay đổi vào năm 2025 khi AI ngày càng được tích hợp sâu hơn, giúp tối ưu hóa công việc và giải phóng con người khỏi những nhiệm vụ lặp đi lặp lại. Song, theo Venz Box, dù AI có thể hỗ trợ hiệu quả, người tiêu dùng vẫn mong muốn nội dung sáng tạo được dẫn dắt bởi con người.

Khảo sát Sprout Pulse 2024 cho thấy 74% khách hàng sẵn sàng đón nhận AI trong dịch vụ chăm sóc khách hàng, miễn là nó giúp phản hồi nhanh hơn và mang tính cá nhân hóa. Tuy nhiên, vẫn tồn tại một ranh giới: gần một nửa người tiêu dùng tỏ ra dè dặt với các thương hiệu sử dụng nội dung do AI tạo ra, và 83% lo ngại rằng điều này sẽ khiến mạng xã hội trở nên tràn ngập nội dung vô hồn.

Đó là lý do vì sao tính chân thực và yếu tố con người vẫn là chìa khóa trong tiếp thị. Một thành viên của Sprout’s Arboretum nhấn mạnh rằng để xây dựng niềm tin và lòng trung thành, thương hiệu cần tạo ra nội dung chạm đến cảm xúc, kết nối thực sự với khách hàng thay vì chỉ dựa vào sự tối ưu của AI. Sự kết hợp giữa công nghệ và bản sắc con người sẽ quyết định ai là người chinh phục được khách hàng trong kỷ nguyên số.

Trong thời đại mà mạng xã hội là trung tâm của văn hóa, sự hiện diện trực tuyến không còn là lựa chọn mà trở thành yêu cầu tối thiểu đối với mọi thương hiệu. Người tiêu dùng mong đợi các thương hiệu không chỉ xuất hiện, mà còn phải lắng nghe, thấu hiểu và tham gia vào cộng đồng của họ một cách chủ động và chân thành.

Quan trọng hơn, phản hồi từ khách hàng trên mạng xã hội không nên chỉ dừng lại ở các nền tảng này. Thay vào đó, nó cần được tích hợp vào chiến lược tiếp thị tổng thể, ảnh hưởng đến các kênh truyền thông khác, định hướng ưu tiên kinh doanh và thậm chí góp phần vào sự phát triển sản phẩm.

Mạng xã hội đã trở thành một thế lực văn hóa mạnh mẽ, và các thương hiệu cần tận dụng sức ảnh hưởng này để xây dựng mối liên kết bền vững với khách hàng. Những doanh nghiệp biết cách khai thác sức mạnh của mạng xã hội không chỉ nâng cao nhận diện thương hiệu mà còn tạo ra giá trị thực sự, củng cố lòng trung thành và ảnh hưởng lâu dài trong lòng công chúng.

Trong kỷ nguyên số, mạng xã hội không chỉ kết nối mà còn là nền tảng quan trọng để doanh nghiệp xây dựng thương hiệu và tăng doanh thu. Cập nhật xu hướng truyền thông giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả, tối ưu chiến lược và tạo lợi thế cạnh tranh.

Là Marketing Agency tại Đà Nẵng, Peanus Creative luôn đổi mới, sáng tạo để mang đến giải pháp tiếp thị tối ưu. Hãy cùng chúng tôi khai phá tiềm năng mạng xã hội, biến ý tưởng thành giá trị thực và nâng tầm thương hiệu của bạn!